Aedes doorstond de test met GLANS en behaalde de ISAE 3402-certificering voor het zesde jaar op rij.
Maar waar staat ISAE nu precies voor?
In een sector die steeds meer gecontroleerd wordt met en onderworpen is aan zeer strikte normen, bevestigt de ISAE 3402-certificering de kwaliteit van de interne controleprocedures en dat het bedrijf ze correct naleeft.
De certificering maakt met name duidelijk dat Aedes haar beloftes nakomt om een nieuw schadegeval/contract snel te behandelen (we herinneren eraan dat Aedes de enige maatschappij in de sector is die deze deadlines hanteert en haalt!):
- NS+2U: De garantie dat we binnen de 2 uur reageren na een nieuw schadegeval
- D+1: Alle communicatie met onze productieafdeling wordt uiterlijk 24 uur na ontvangst verwerkt
- D+2: Alle communicatie met onze schadeafdeling wordt uiterlijk 2 dagen na ontvangst verwerkt
… En dat is mooi!
We zijn er niet weinig trots om dat we dit bewijs van kwaliteit en nauwgezetheid aan ons palmares kunnen toevoegen dankzij het harde werk van onze medewerkers! GOED GEDAAN!
