(H)Edwige… célèbre chouette blanche d’Harry Potter… Ah non !
On aurait aimé vous faire un article pour vous parler de cet animal fidèle et digne… mais ce ne sera pas pour cette fois !
Edwige (sans « h » ici), la nouvelle application de secours
Pas moins chouette pour autant : depuis ce 1er mai, la Wallonie s’est rangée du côté de la Flandre et a décidé d’enlever comme par magie les bornes d’appel d’urgence oranges le long des autoroutes.
En un coup de baguette, celles-ci sont remplacées par le bon vieux téléphone, et surtout l’application « Edwige » grâce à laquelle l’automobiliste en panne pourra demander de l’aide en français, en néerlandais, en allemand ou en anglais (et le fourchelangue dans tout ça ?).
Une fois le profil créé, l’application dispose d’une géolocalisation et d’un système de traduction automatique. Telle une boule de cristal, elle vous prédira la situation sur les routes tels que les accidents, les conducteurs-fantôme, les pannes ou encore les objets sur la voirie.
Vous l’aurez compris, chaque automobiliste devra faire le plein de batterie, de forfait, de réseau… et de patience pour appeler de l’aide.
Pour ceux qui n’ont pas l’application, il reste évidemment le numéro d’assistance (si l’assistance est comprise dans le contrat d’assurance) ou les numéros de secours 112 et 101.
Piqure de rappel pour vos assurés en panne
Dans la page du grimoire Aedes, on retrouve 2 numéros (attention ne pas se tromper sous peine d’un vilain sort) :
- Pour les contrats commençant par “MA“, le prestataire assisteur est IMA et le numéro à composer est le +32(0)4/340 56 23
- Pour les contrats commençant par “AE“, le prestataire assisteur est IPA et le numéro à composer est le +32(0)2/642 45 03
Où trouver le numéro d’assistance Aedes ?
- Sur votre certificat d’Assurance (anciennement intitulée Carte Verte), en haut à gauche
- Sur le site Aedes : https://www.aedessa.be/assistance
- Sur la carte assistance Aedes :
Pas encore de cartes assistance à distribuer à vos assurés ?
Envoyez un mail à claire.verhamme@aedesgroup.be ou à votre conseiller ; nous nous chargerons ensuite de vous les faire parvenir !
Sources :
Les bornes orange remplacées par Edwige – Moniteur Automobile
Edwige : l’app de secours à télécharger – VROOM.be
Edwige, la nouvelle application de services de mobilité à télécharger ! (wallonie.be)
